本文转自：津云
随着城市人均私家车保有量的攀升，居民区停车位的有序供给，越来越成为都市物业服务的重要一环。近日，家住河东区华郡新苑小区的市民张女士（化名）反映称，她和小区多位居民原本向物业缴纳了期限截至今年年底的车位费，却突然被物业告知车位费要涨价，原本缴纳的一年车位费将折作半年计算。
“物业告诉我们，需要额外补缴半年的停车费用，小区门口才能给私家车抬杆放行。我们想问的是，缴费时开具的、盖有物业公司公章的收据上，明明写的是期限到年12月31日，这理应具备法律效力。如今期限未到，费用却要涨一倍，否则要剥夺居民的停车权利，这是否涉嫌违约？”张女士说道。
“缴费收据上的账期未到，停车费标准却变了”
华郡新苑小区坐落于河东区春华街道，共有3栋楼、余户住户。该小区车位分地上和地下两种，收费各有不同。此次事件涉及的涨价车位，为该小区70余个地上车位。
张女士介绍，年年底，她来到小区物业管理中心，向前台缴纳为期一年的物业费和车位费，其中车位费为元。“我通常是按年缴纳费用，一次性将物业费和车位费同时缴齐。这样一是不用经常往物业跑，二是按年缴费的方式，有时还会有食用油等礼品赠送。因此，很多居民和我有类似的缴费习惯。”张女士回忆道，当时的缴费过程很顺畅，没想到半年过去，围绕车位费，居民与物业起了争执。
“今年7月1日起，包括我在内，租用地上车位的很多住户突然无法驶进小区，下班高峰期时，居民私家车在小区门口排起了长队。自那后的一个多月以来，小区门口本就不宽的道路多次发生拥堵。居民屡次报警，每次民警来现场后，会让保安抬杆放行，但转天或过了几天后，小区又不让我们的车进入了，我们只得再次报警。一个多月来，同样的情况重复了很多次，闹得附近几个居民区几乎都知道此事。”张女士说道。
7月以来，小区门口私家车拥堵严重
张女士和多位华郡新苑小区居民表示，物业告诉他们，原本缴纳的元，将从一年费用转为半年费用，还需额外补缴半年费用，否则小区门口将无法放行。
对此，居民表示了自己的不解：“缴费时，物业提供的收据显示日期是到今年年底，这理应视作达成了协议，具备法律效力。服务期限未到却变更价格，这明显与我们手中的单据相矛盾，是否涉嫌违约？”
华郡新苑多位居民手中的《华郡新苑缴费单》显示，车位费一栏写明收费标准为60元/月，缴费开始和结束时间分别为年1月1日和年12月31日，账期12个月，并盖有“天津市中海生态环境科技有限公司”字样的华郡新苑收费专用章。
居民手中的缴费单
“缴费单上的账期未到，收费标准却变了。一个多月来，我们的车时常无法开进小区，生活受到很大影响。对此，我们希望物业公司能给出一个说法。”居民说道。
物业：涨价一事是业委会推行的此前已有公示
“具体怎么回事，前台人员并不太清楚”
8月22日，记者来到华郡新苑物业管理服务中心，就居民反映的问题进行采访。一位物业工作人员表示，本次车位费调整涉及的主要是小区“全体业主共有”性质的70余个地上车位，而车位费调整一事是“三方协议后的结果，此前已有公示”。
“去年12月，我们受华郡新苑业主委员会委托，展开了一次关于车位费调价的投票收集和公示。部分车位费租金上调这件事，不是我们主动提的，是业委会推行的。至于提高的这部分收入，将用于小区未来建设。”华郡新苑物业管理服务中心一位工作人员向记者展示了一份《华郡新苑小区理顺车位价格体系表决计票结果公示》，并介绍道。
华郡新苑小区理顺车位价格体系表决计票结果公示
记者询问，既然早在去年年底，物业公司在业委会的授权和委托下，便已对车位费调整一事进行了投票、公示，并在该公示中写明“自年1月1日调整”，为何此后向居民收取车位费时，票据上显示的收费标准仍为原来的60元/月，且缴费结束时间大多截至年年底？
对于这一提问，物业工作人员回答道：“去年年底、今年年初面向居民收费开票时，我们没有收到什么时候变更的通知，只知道新标准的执行是从年1月1日开始的。后来，1月初的疫情又让相关工作推迟了一段时间。这些居民缴费时，新的公示已经贴出来了，但我们是按照老价格收费的，这里面具体是怎么回事，我们只是前台工作人员，我们也不太清楚。”
记者随后询问，该物业公司有无经理或管理层可以解答这一问题。前台工作人员表示，华郡新苑物业管理服务中心属于公司直管，公司总部位于滨海新区，在该物业管理服务中心无现场负责人办公。
物业工作人员还表示，最近一段时间以来，未补缴车位费的居民可以驾车出入，“正常出入没有问题。”
居委会：目前各方正在协商解决中
对于物业公司的上述回应，张女士并不认同：“首先，物业说最近几天业主车辆均可正常出入。可是上周五、周六，我们居民就遭遇过私家车无法进入、被迫报警解决问题的情况。如果物业对此有异议，派出所的出警记录能够佐证这一点。”
“此外，居民到物业办公室缴费时，并未告知我们要按照所谓的新标准收费，缴费单据上也有明确的‘60元/月、缴费结束日期年12月31日’字样。事实上，从居民手中的缴费单据来看，物业连缴费后‘欠油一桶’‘礼品已领取’等细务，都会在单据上注明、盖章，为何车位费翻倍这一相对来说重要得多的情况，反而在缴费单据上完全没有任何体现，这恐怕并非一句‘具体怎么回事，不太清楚’能搪塞的。”
“至于物业公司提出的‘年初受疫情影响，让相关工作推迟了一段时间’，我也无法理解，这二者之间并无逻辑联系。疫情究竟如何导致按照旧价格收费，却已按照新价格标准执行？”张女士说道。
关于小区业委会在车位费一事中的作用，张女士回忆称，去年12月，业委会主任苑先生在业主群里发布了一封辞职信，与此同时，还有一则以业委会名义发布的“车位价格和管理改革暂时停止实施”公告。“对很多居民来说，这份公告会给人以车位费改革已停止的印象。事实上，那之后我们缴费，一如单据所显示，全部是按照旧有价格标准。因此，今年7月1日以来突然禁止这部分私家车进入小区，才显得如此猝不及防。”张女士说道。
去年年底，业委会主任发布的辞职信
去年年底，业委会发布的公告
8月22日，记者就上述事件询问河东区住建委住保服务中心物业部，工作人员表示，近期确实接到了多位居民关于这一事件的情况反映，但该部门对物业公司只有指导协调权，并无执法权，建议居民向小区所属居委会、街道反映情况。
近日，华郡新苑所属的华康里居委会工作人员告诉记者，居委会已了解此事。当前围绕该事件，街道、居委会、物业公司、业委会和普通业主已开过协商会，但尚未产生解决方案。
居委会工作人员还透露，前文所述业委会主任苑先生虽然曾在居民群里自称辞职，但其实并未向居委会正式报备过辞职一事，“按照流程，业委会主任辞职，需要向居委会报备，我们再向街道报备，而他迄今没有向我们报备过辞职。为解决此事，后续确实需要业委会发挥其作用。”
谈及该事件的进展，居委会工作人员表示：“目前还在协商中，本周预计再开一次会，争取通过协商解决问题。”
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